サンウェルブログ
件名：サンウェルダーの分解・修理・改造に関するお願いとサービス部品の提供方針変更のお知らせ
お得意先各位
サンウェル株式会社
件名：サンウェルダーの分解・修理・改造に関するお願いとサービス部品の提供方針変更のお知らせ
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社製品「サンウェルダー」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。「サンウェルダー」は高い安全性と性能を確保するため、厳格な品質基準のもと、繰り返し実証実験を繰り返して開発・設計・製造されている国産唯一の火炎用水酸素ガス発生装置メーカーです。
このたび、「サンウェルダー」の適切なご使用と、安全・性能保証のため、サービス提供方針を一部変更させていただくこととなりました。
お手数ですが、下記の内容をご確認いただき、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
1. 装置の分解・修理・改造を行わないようお願いいたします
装置の分解・修理・改造を行いますと、以下のような重大なリスクが発生する可能性があります。
• 感電・火災・ケガなど、人体に重大な損傷を与える恐れがある
• 機能や性能が保証できなくなる恐れがある（異常発熱・異常動作・出力低下・性能不良など）
• 安全機構が正しく作動しなくなる恐れがある
弊社「サンウェルダー」は、弊社で専用設計された部品・消耗品を使用することで本来の性能や耐久性を発揮し、安全にご利用いただける仕様となっております。 純正品ではないものを使用した場合、故障や性能低下の原因となるだけでなく、修理やメンテナンスの際に適切な対応が難しくなることがあります。
そのため、純正品以外の使用による故障については 保証の対象外となり、場合によっては修理などの受付もできなくなることがございますので、引き続き弊社の純正品をご使用いただきたく存じます。
2. サービスパーツ部品提供範囲について
これまで、ごく一部のお客様に対して、自己責任を条件に装置内部の部品を提供する場合もございましたが、分解を伴う部品交換は上記のリスクを伴い、機器の破損事例も多いため、 装置カバーを開けなければ交換できない部品の提供を終了いたしました。
今後は、下記の消耗品のみのご提供となります。
【提供可能なサービスパーツ】
• 専用トーチ部品（チップ、フィルターカートリッジ）
• 専用液類（電解液、精製水、エバポレーター溶液）
• その他装置外部の交換可能な部品の一部
•ジュラソニック社（現在廃業）専用ウェルド溶液
以上
